So-net 光 (auひかり) のよくあるご質問
「auひかり 電話」と「auひかり テレビサービス」のよくあるご質問は、下記のページでご確認ください。
auひかり 電話サービスのよくあるご質問
auひかり テレビサービスのよくあるご質問
申し込み
確認したい内容をクリックいただくと、該当ページへ直接ご案内いたします。
So-net 光 (auひかり) のサービス概要を知りたい
So-net 光 (auひかり) に申し込み / コース変更をしたい
So-net 光 (auひかり) の申し込みをキャンセルしたい
So-net 光 (auひかり) 申し込み時の宅内工事について知りたい
So-net 光 (auひかり) の au ID とパスワードを知りたい
So-net 光 (auひかり) に必要な通信機器を知りたい開通まで
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So-net 光 (auひかり) の回線の開通時期を知りたい
So-net 光 (auひかり) の開通（利用開始）までの流れを知りたい
接続設定、接続トラブル
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So-net 光 (auひかり) の接続ができない
So-net 光 (auひかり) で無線 LAN 接続ができない
So-net 光 (auひかり) の通信品質についての注意点を知りたい
So-net 光 (auひかり) で複数のパソコンから同時にインターネット接続をする方法を知りたい変更、解約
確認したい内容を下記の「＋」からご選択ください。
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auひかり ホーム 高速サービスの各種手続きをしたい
auひかり マンション タイプ G への変更
auひかり マンション タイプ V またはマンション都市機構 DX をご利用中で、お住まいのマンション設備が G.fast に対応完了しますとタイプ変更が申込可能となります。
手続きの流れや注意事項などは下記をご確認ください。
auひかりタイプ変更So-net 光 (auひかり) のホームゲートウェイを交換したい
So-net 光 (auひかり) の移設や移転手続きをしたい
So-net 光 (auひかり) 解約時のレンタル機器返却について知りたい
So-net 光 (auひかり) の申し込みにあたり現在利用中の電話番号を継続したい
So-net 光 (auひかり) の光コンセントを撤去してほしいその他
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So-net 光 (auひかり) で利用できる電話サービスを知りたい
落雷の対策方法を知りたい
無線LANレンタル よくあるご質問
無線LANレンタルサービスを申し込みしたい
So-net 光 (auひかり) の無線 LAN 接続 (Wi-Fi) について知りたい
