※ So-net 光 with フレッツ S (G) / with フレッツ (G) / フレッツ光 (G) / BBベーシックのお客さまも同様の手順でご確認いただけます。
確認したい内容を下記からご選択ください。
接続ができない
速度が出ない (遅い)
接続が不安定
接続ができない
固定IP割り当てサービスで接続ができない
エラーが表示されインターネット接続ができない
エラー 651：モデム (またはほかの接続デバイス) からエラーが返されました
エラー 678：リモートコンピュータが応答しませんでした
エラー 691：ユーザー名またはパスワードが無効なため、アクセスできませんでした
その他
ひかり電話ルーターの「PPP」ランプが緑色からオレンジに変わった理由を知りたい
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