「IPoE（IPv6）オプション」の各種手続きをしたい
「IPoE（IPv6）オプション」を解約したい
So-net 光 10ギガ/S/M/L/ コースをご利用の場合、「IPoE（IPv6）オプション」での接続となるため、マイページから解約をおこなうことはできません。
■事業者変更のため解約されたい場合
事業者変更に伴い So-net を解約される場合、So-net 側の廃止手続きが完了次第「IPoE（IPv6）オプション」は解約となります。
そのためお客さまにてお手続きは不要です。
解約が完了しているかは、マイページよりご確認いただけます。
マイページ
その他の理由にて解約手続きが必要な場合、下記より So-net サポートデスクへお問い合わせください。※ 上記クリックいただくと、『AIモモ』が起動します。
(+を開く) So-net 光、So-net 光 プラスをご利用の場合
解約につきましては、マイページよりお手続いただけます。
下記よりマイページへアクセスし、お手続ください。※ ログインいただくと「IPoE（IPv6）オプション」の項目があります。項目の右下にある「解約」からお手続きをおこなってください。
マイページ
■解約後、インターネット接続がおこなえない場合
「PPPoE設定」を行っていない場合、「v6プラス」解約後、インターネット接続が行えない可能性があります。
「PPPoE設定」への設定変更をお試しください。
設定方法については、下記のページをご参照ください。
So-net 光 アクセスの接続設定方法を知りたい
So-net 光 with フレッツ S の接続設定方法を知りたい
このページはお役に立ちましたか？
