auひかり テレビサービスの視聴ができない

auひかり テレビサービスの視聴ができない場合、インターネットへの接続が可能かをご確認ください。

• インターネットへの接続が可能な場合
• インターネットへの接続ができない場合

インターネットへの接続が可能な場合

インターネットへの接続が可能な場合、KDDI お客さまセンターへお問い合わせください。

【KDDI お客さまセンター】
(TV サービス接続・設定・故障)
電話番号：0077-7084 (無料)
受付時間：2020 年 9 月 1 日より受付時間が変更
・2020 年 8 月 31 日まで：9:00 ～ 23:00 (土・日・祝日も受付)
・2020 年 9 月 1 日以降：9:00 ～ 18:00 (土・日・祝日も受付)

インターネットへの接続ができない場合

以下のページを参照のうえ、インターネットが接続可能な状態で auひかり テレビサービスが利用可能かご確認ください。
So-net 光 (auひかり) の接続ができない