So-net 光 (auひかり) の光コンセントを撤去してほしい

So-net 光 (auひかり) における撤去工事は 2 種類あります。

■回線撤去
回線撤去工事とは、主に宅外 (マンションの共有部分など) の撤去工事になります。

■光コンセント撤去
光コンセント撤去工事とは、宅内の引き込み線や、光コンセント (※) の撤去工事になります。
※「光コンセント」とは、光回線を宅内に引き込む際の設備 (差込口) のことです。

回線撤去の対象について

回線撤去

ご契約コースや、お申し込み時期によっては工事の際にお客さまの立ち合いが必要となります。
立ち合いが必要な場合は、KDDI より撤去工事日の調整のためにご連絡します。

※ マンションF / マンションF (S) をご利用の場合は、撤去工事の対象となります。

※ マンションF / マンションF (S) 以外のマンションコースをご利用の場合、撤去工事はマンションの共有部分のみとなり、撤去に伴う工事日の調整等はありません。

光コンセント撤去

光コンセントは、基本的に残置となるため、撤去工事はおこないません。
回線の撤去はおこないますが、ご自宅外での工事のためお客さまの立ち合いも不要です。

ただし建物の所有者や管理会社から撤去工事をおこなう必要があると指示があった場合など、光コンセントの撤去工事を希望される際は、So-net サポートデスクへお問い合わせください。

※ 撤去工事はお客さまの立ち合いが必要になる場合があります。

契約内容に関する問い合わせをする

※ 上記クリックいただくと、『AIモモ』が起動します。

ご利用機器について

ご利用されていた機器は、KDDI より別途送られる 『レンタル機器の返却のお願い』 にてご返却をお願いします。
※ 撤去工事をされる場合、ご利用されていた 機器を工事担当者が持ち帰る場合もございます。

返却についての詳細は、下記ページをご確認ください。
So-net 光 (auひかり) 解約時のレンタル機器返却について知りたい