So-net 会員アプリからの問い合わせ方法を知りたい
チャットでお問い合わせ
1/3 So-net 会員アプリの「サポート」タブをタップします
2/3 「チャットを開始する」をタップします
3/3 「チャットで質問をどうぞ」という画面が表示されるため、質問に沿って次へお進みください。
初めは AIモモにていくつかご確認させていただきます。
AIモモの確認後、「オペレータに接続する」をご選択いただくと、チャット窓口につながります。
メールでお問い合わせ
1/2 So-net 会員アプリの「サポート」タブをタップします
2/2 「メールでお問い合わせ」のページを下へスクロールすると、各お問い合わせ先ごとのお問い合わせフォームへ進みます
「So-net Call9」のご契約がある方
「So-net Call9」のご契約がある方のお問い合わせ方法については、下記ページをご参照ください。
「So-net Call9」のよくあるご質問画面が「PC版」で表示されて見づらい場合
スマートフォンでご利用される際、Google Chrome などのブラウザの設定が「PC 版」となっている場合、スマートフォン用の画面になっておらず、見づらい場合があります。
ブラウザの設定が「PC 版」となっている場合は、無効にしてご確認ください。
※ 下記は Android 端末の、Google Chrome での設定画面の一例となります。
※ 端末やご利用ブラウザによっては画面が違う場合があります。
1/2 ブラウザ右上の三点リーダーをタップ
2/2 「PC 版サイト (または PC 版)」のチェックを外す、または無効にする
So-net 会員アプリをまだご利用でないお客さまは、下記よりインストールをおこなってください。
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