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So-net 会員アプリの「サポート」タブよりおこなってください。

＜画面イメージ＞

画面が「PC版」で表示されて見づらい場合

スマートフォンでご利用される際、Google Chrome などのブラウザの設定が「PC 版」となっている場合、スマートフォン用の画面になっておらず、見づらい場合があります。

ブラウザの設定が「PC 版」となっている場合は、無効にしてご確認ください。

※ 下記は Android 端末の、Google Chrome での設定画面の一例となります。
※ 端末やご利用ブラウザによっては画面が違う場合があります。

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