ここでは、お引っ越し後も So-net をご利用いただく場合の手続きについてご案内しております。
本ページで注意事項、手続き方法をご確認ください。

※ お引っ越しに伴い、So-net の退会をされる場合は こちら をご参照ください。

• 各お手続きのタイミングについて
• 引越しに合わせて利用コースを変更する場合
• 手続きをせずに引越しをされた場合

各お手続きのタイミングについて

回線の移転手続き

お引越し先の環境やお申し込み状況により、開通までにお時間をいただく場合があります。
そのため、お手続きは引越しの日程が決まりましたら、早めにおこなってください。
(お引越し日の 1 か月半 ～ 2 か月くらい前を目安にお手続きいただくことをお勧めいたします。)

引越し時における、お客さまに必要なお手続きや情報などは、「引越しナビ」にてご案内しています。
引越しナビ

住所、電話番号の変更手続き

お引越し先への入居に合わせて変更をお願いいたします。
変更日の指定も可能です。(最大 90 日後まで指定できます。)

変更のお手続きは、下記のページをご参照ください。
会員情報（住所 / 氏名 / 電話番号 / 生年月日）の確認と変更の方法を知りたい

引越しに合わせて利用コースを変更する場合

お引越しと一緒にご利用コースを変更される場合は、下記のページよりお手続きください。
引越しナビ

※ お引越し先の開通にはお時間がかかることがあるため、引越し先が決まりましたら、早めにお手続きください。
※ ご利用中のコースは「マイページ」よりご確認いただけます。

So-net のメールアドレスのみ継続利用される場合は、下記のページをご参照ください。
メールアドレスだけ利用するコースへ変更

【ご注意】
コース変更のお手続き完了後、ご登録の住所に「So-net 契約内容のご案内」をお送りいたします。
そのため、お引越しに合わせてご登録の住所もご変更ください。

手続きをせずに引越しをされた場合

お引越し手続きをせずに、引越しをされた場合はお早めに下記ページより引越しのお手続きをおこなってください。
引越しナビ
_{※ ご利用中のコースは「マイページ」よりご確認いただけます。}

【ご注意】
以下コースをご利用の場合、So-net の引越し手続きとは別に、ご利用の回線事業者へも回線の移転手続きが必要になります。

・So-net 光 with フレッツ S
・So-net 光 アクセス
・So-net 光 (コミュファ光)