※ 状態表示ランプ点灯設定を「全消灯」にしている場合は消灯します。

※ 状態表示ランプ点灯設定によって消灯しているランプは、らくらくスタートボタンをランプが点灯するまで短押しすると、一時的に (約 3 分間) 点灯状態にできます。

[NEC Platforms] 状態表示ランプを消灯する｜Aterm WG1200HS3 ユーザーズマニュアル

• ACアダプタを正しく接続する

  ※ カチッと感触が得られるまできっちり差し込んでください。

  ※ 装置本体に正しく接続されていれば、金属部分はほとんど見えません。

• ACアダプタを別の電源コンセントに差し替える

上記を試しても改善しない場合は、So-net サポートデスクへお問い合わせください。
So-net サポートデスク

※ 状態表示ランプ点灯設定を「全消灯」または、「POWERランプのみ点灯」にしている場合は消灯します。

※ 状態表示ランプ点灯設定によって消灯しているランプは、らくらくスタートボタンをランプが点灯するまで短押しすると、一時的に (約3分間) 点灯状態にできます。

[NEC Platforms] 状態表示ランプを消灯する｜Aterm WG1200HS3 ユーザーズマニュアル

• ONU、VDSL モデム、ひかり電話ルーターまたはホームゲートウェイの電源が入っているか確認し、オフの場合はオンにする
• LAN ケーブルの WG1200HS3 側 WAN ポート、回線側 (ONU、VDSL モデム、ひかり電話ルーターまたはホームゲートウェイ) LAN ポートをそれぞれカチッと音がするまでしっかり挿し直す
• WG1200HS3 の WAN ポートから LAN ポートにつなぎ替えると LAN ポートは点灯することを確認する

• 回線側 (ONU、VDSL モデム、ひかり電話ルーターまたはホームゲートウェイ) LAN ポートから LAN ケーブルを外し、WG1200HS3 の LAN ポートへつなぎ替えてみる (ループ接続となる)

  ※ WAN ランプが点灯するようであれば、回線側機器の故障が疑われるため、ドコモへお問い合わせいただく

• 別の LAN ケーブルに交換してみる

上記を試しても改善しない場合は、So-net サポートデスクへお問い合わせください。
So-net サポートデスク

※ 状態表示ランプ点灯設定を「全消灯」または、「POWERランプのみ点灯」にしている場合は消灯します。

※ 状態表示ランプ点灯設定によって消灯しているランプは、らくらくスタートボタンをランプが点灯するまで短押しすると、一時的に (約 3 分間) 点灯状態にできます。

[NEC Platforms] 状態表示ランプを消灯する｜Aterm WG1200HS3 ユーザーズマニュアル

• LAN ケーブルの WG1200HS3 側、PC 側をそれぞれカチッと音がするまでしっかり挿し直す
• WG1200HS3 の別の LAN ポートに挿し換えてみる

• PC の有線 LAN 機能が有効になっているか確認し、無効の場合は有効にする
  ネットワーク設定 (Windows 10)
  ネットワーク設定 (Windows 8.1 / Windows 8)
  ネットワーク設定 (Windows 7)
  ネットワーク設定 (Mac OS X 10.7 ～ 10.14)
  ネットワーク設定 (Mac OS X 10.6)

上記を試しても改善しない場合は、So-net サポートデスクへお問い合わせください。
So-net サポートデスク

※ 状態表示ランプ点灯設定を「全消灯」または、「POWERランプのみ点灯」にしている場合は消灯します。

※ 状態表示ランプ点灯設定によって消灯しているランプは、らくらくスタートボタンをランプが点灯するまで短押しすると、一時的に (約 3 分間) 点灯状態にできます。

[NEC Platforms] 状態表示ランプを消灯する｜Aterm WG1200HS3 ユーザーズマニュアル

• WG1200HS3 の電源を入れ直す

• WG1200HS3 を初期化する
  [NEC Platforms] 初期化する｜WG1200HS3 ユーザーズマニュアル

上記を試しても改善しない場合は、So-net サポートデスクへお問い合わせください。
So-net サポートデスク

※ 状態表示ランプ点灯設定を「全消灯」または、「POWERランプのみ点灯」にしている場合は消灯します。

※ 状態表示ランプ点灯設定によって消灯しているランプは、らくらくスタートボタンをランプが点灯するまで短押しすると、一時的に (約 3 分間) 点灯状態にできます。

[NEC Platforms] 状態表示ランプを消灯する｜Aterm WG1200HS3 ユーザーズマニュアル

• WAN ランプが消灯していないか確認し、消灯している場合は、「WAN ランプ消灯」のフローを実施

• ひかり電話ルーターまたはホームゲートウェイを使用している場合、IPv6 PPPoE セッションを停止する
  フレッツサービスで IPv6 を無効にする設定ができるか知りたい

• 回線の自動判定が「ON」になっているか確認し、なっていない場合は「ON」に設定する
  [NEC Platforms] 回線を自動判定して設定する｜Aterm WG1200HS3 ユーザーズマニュアル

• WG1200HS3 を初期化する
  [NEC Platforms] 初期化する｜Aterm WG1200HS3 ユーザーズマニュアル

上記を試しても改善しない場合は、So-net サポートデスクへお問い合わせください。
So-net サポートデスク

• http://aterm.me (ログインパスワード設定画面、またはログイン画面) が表示できるかを確認する

  ※ 表示できない場合、有線 LAN および無線 LAN の設定を見直してください。

• 外部の Web ページ (通常のインターネットのページ) が表示できるかを確認する
  

  ※ 表示できない場合、「『ACTIVE』ランプが消灯している」の項目を再度確認してください。

• 他のパソコンやスマートフォンなど、別の端末で接続できるかを確認する

  ※ 別の端末で接続できる場合、該当の端末の設定を見直してください。

• WG1200HS3 を初期化する
  [NEC Platforms] 初期化する｜WG1200HS3 ユーザーズマニュアル

上記を試しても改善しない場合は、So-net サポートデスクへお問い合わせください。
So-net サポートデスク