NURO 光をご利用中のお客さまへ
2021 年 6 月 15 日より、NURO 光のサービス体系が変更となりました。
NURO 光をご利用のお客さまは下記ページをご利用ください。
NURO 光 でんわの設定方法を知りたい

※ 以下のお客さまはサービス体系の変更時期は 9 月中旬以降を予定しております。
引き続き、「So-net会員サポートページ」及び「So-netマイページ」をご利用ください。
1) 2021 年 6 月 14 日までにコース変更手続きを完了されていないお客さま
2) 2021 年 4 月 27 日に「『NURO会員』への移行時期変更のご案内」(メール) が届いているお客さま
3) ユーザーID が 33 文字以上のお客さま (サブドメイン[＠以降の英数文字]を含む)
4) 法人会員のお客さま

【ご参考】『NURO 光（戸建・マンションミニ）サービス体系の変更について(更新)』
ご自身がどちらのページの対象会員であるかご不明な場合は「こちら」でもご案内しております。

NURO 光 でんわの設定方法は、以下のとおりとなります。
手順に沿って設定をおこなってください。

NURO 光 でんわの設定方法

1/4 配線をする (「NURO 光」の屋内、屋外工事完了後)

電話番号のお申し込み方法にあわせて機器の配線方法をご確認ください。

※ 配線方法は、TA (テレフォニー・アダプター) に同梱されている「クイックガイド」または、下記のページの「光 でんわサービス」に記載されている対象機器の「NURO 光向けクイックガイド」でもご確認いただけます。
ご提供する機器に関して

2/4 「NURO 光 でんわ」のご利用開始日までお待ちいただく

お申し込みいただいてからご利用開始までの期間は、お客さまの状況により異なります。
各お申し込みの状況による開通日の目安については、下記のページよりご確認ください。
NURO 光 でんわの開通時期を知りたい

ご利用開始日になりましたら、3/4 TA のランプ状態を確認する (「NURO 光 でんわ」のご利用開始日以降) にてランプ状態をご確認ください。
※ 「NURO 光 でんわ」がご利用開始となった際には、So-net メールアドレス宛のメール (「NURO 光 でんわ」のご利用開始メール) でもお知らせいたします。

3/4 TA のランプ状態を確認する (「NURO 光 でんわ」のご利用開始日以降)

「NURO 光 でんわ」のご利用開始日になりましたら、TA (テレフォニー・アダプター) のランプ状態をご確認ください。
※ TA (テレフォニー・アダプター) の電源を切っている場合は、電源を入れて 30 分ほどお待ちください。

＜ランプ点灯のイメージ＞


TA (テレフォニー・アダプター) の「電源」「インターネット」「電話」ランプが緑色に点灯している場合、「NURO 光 でんわ」のご利用が可能です。

4/4 通話確認をおこなう にて通話確認をお試しください。

4/4 通話確認をおこなう

TA (テレフォニー・アダプター) と接続している電話機から、111 (線路試験受付 (通話料無料)) へ発信をおこなってください。
※ 番号ポータビリティ工事は、番号ポータビリティ工事予定日当日中に順次実施いたします。当日中に通話確認ができない場合は、翌日以降に再度お試しください。

通話確認がうまくいかない場合は、下記のページをご参照ください。
NURO 光 でんわで通話ができない