• 「違約金（契約解除料）」の確認方法

  事前にご確認ください

  退会 (解約) 時に発生する費用の確認方法は、退会のお手続き状況により異なります。

  手続き状況	確認方法
  退会（解約）のお手続き前	マイページにてご確認いただけます。
  退会（解約）のお手続き後	「ご退会（解約）月の翌月」または「翌月の2～3営業日頃以降」にご請求明細よりご確認ください。

  ※各接続サービスの契約解除料がかかるタイミング・条件については、以下のページをご確認ください。

  接続コース / 割引サービスなどの違約金、更新月について (発生基準のご確認)

  1. マイページにログインします。

     ログイン画面に進む

  ＜マイページにログインできない場合＞
  ユーザーID/パスワードが不明な場合は、以下のページをご参照ください。

  ユーザーID / パスワードの確認や再設定をしたい（SMS による本人認証）＜個人会員のみ＞

  2. 「解約時の発生費用 (違約金など)」から「詳細」を選択します。

  

  3. 「退会 (解約時) に発生する費用 (違約金など) ・注意事項」ページが表示されます。

  So-net で発生する「退会時 (解約時) に発生する費用 (違約金など) ・注意事項」を必ずご確認ください。
  今月退会の場合は、「退会にともなう費用合計」内の「今月退会の場合」の金額と「注意事項」をご確認ください。
  合計金額の詳細は、「ユーザーIDごとの内訳」内に記載されております。

  ※下記は「So-net 光 プラス」ご利用のお客さまの画面サンプルとなります。

  

  スクロールできます
• 「更新月」の確認方法
  1. マイページにログインします。

     ログイン画面に進む

  ＜マイページにログインできない場合＞
  ユーザーID/パスワードが不明な場合は、以下のページをご参照ください。

  ユーザーID / パスワードの確認や再設定をしたい（SMS による本人認証）＜個人会員のみ＞

  2. 「契約・利用状況詳細」を選択します。

  ※お客さまのご利用コースやご契約状況により、画面が異なる場合があります。
  例：ご利用コースによっては開通前の場合、「開通進捗のご案内」というボタンが表示される場合があります。

  

  3. 「継続契約の次回更新期間」をご確認ください。

  ※下記は「So-net 光 プラス」ご利用のお客さまの画面サンプルとなります。

  

  退会 (解約) により、契約解除料が発生する基準については、下記をご確認ください。

  接続コース / 割引サービスなどの違約金、更新月について (発生基準のご確認)

  スクロールできます

  • So-net モバイル WiMAX 2+ / +5G の更新月を確認する場合

    So-net モバイル WiMAX 2+ / +5G の更新月を確認する場合は、「高速モバイルオプションご利用状況」の「ご契約情報・データ利用量」を選択してください。

    

    次に表示される画面にて、画面を下へスクロールいただくと、更新月が確認できます。

    

• 「キャンペーンの最低利用期間」の確認方法
  1. マイページにログインします。

     ログイン画面に進む

  ＜マイページにログインできない場合＞
  ユーザーID/パスワードが不明な場合は、以下のページをご参照ください。

  ユーザーID / パスワードの確認や再設定をしたい（SMS による本人認証）＜個人会員のみ＞

  2. 「特典・キャンペーン・割引」から「詳細」を選択します。
  3. 「特典・キャンペーンの適用状況」からキャンペーンの最低利用期間を確認します。

  ＜ ご確認ください ＞

  • ・違約金が発生するキャンペーンには、『対象サービスを解約されますと違約金が発生します』と表示されます。該当するキャンペーンの最低利用期間の項目をご確認ください。
  • ・キャンペーンの最低利用期間は、キャンペーンの適用後に表示されます。
    適用前、もしくは受取前の場合は、該当キャンペーンの最低利用期間は対象になりません。

  ※下記は「So-net 光 プラス」ご利用のお客さまの画面サンプルとなります。

  

  スクロールできます

接続コース / 割引サービスなどの違約金、更新月について (発生基準のご確認)

• So-net 光 (S/M/L/プラス)

  So-net 光 (S/M/L/プラス) の工事費、解約金については、下記をご参照ください。

  • So-net 光

    定期契約期間および違約金の設定はありません。
    「So-net 長割 for So-net 光」を適用期間内に So-net 光を解約された場合も違約金はかかりません。
    詳細は、下記ページをご参照ください。

    • 「So-net 長割」 新規申込受付・提供終了のお知らせ

      

    工事費や月額料金などの料金については、以下でご案内しております。

    • So-net 光 料金

      

  • So-net 光 プラス

    36 か月 (※1) と 24 か月 (※2) のいずれかの契約期間がございます。
    契約更新期間以外に退会 (解約) 手続きをされた場合は、解約金が発生します。(※3)

    • ※12022 年 6 月 30 日までにご契約の場合
    • ※22022 年 7 月 1 日以降にご契約の場合
    • ※3事業者変更で手続きされる場合、「事業者変更日」が契約更新期間以外の月だった場合は、手続きが契約更新期間の場合でも解約金が発生します。

    契約更新期間や解約金の詳細については、下記をご参照ください。

    • So-net 光 プラス 契約更新期間

      

    工事費や解約金などの料金については、以下でご案内しております。

    • So-net 光 プラス 料金

      

  • So-net 光 S/M/L

    定期契約期間および解約金の設定はありません。

    • ※撤去工事の必要がない場合は、お客さまご自身で「回線終端装置」などの設置機器をご返却ください。
      解約手続き後、当該機器の設置場所住所に機器回収キットをお送りしますので、お手元に届きましたら、ご案内にしたがって返却手配をお願いします。
    • ※返却がない場合、違約金がかかる場合があります。
    • ※撤去工事をおこなう場合は工事業者が当該機器を回収しますので、お客さま自身でご返却いただく必要はありません。

    工事費や月額料金などの料金については、以下でご案内しております。

    • So-net 光 S/M/L の料金

      

• auひかり

  ご契約プランにより継続契約期間がございます。
  継続契約期間や違約金が発生するタイミングについては、下記をご参照ください。

  • auひかり 契約解除料

    

  工事費については、下記をご参照ください。

  • So-net 光 (auひかり) 料金

    

• So-net モバイル WiMAX +5G

  ギガ放題（3年）については 3 年の契約期間がございます。
  契約更新月以外に退会 (解約) 手続きをされた場合は、契約解除料が発生します。

  ※「ギガ放題プラス」「ギガ放題 (期間条件なし) 」は、契約解除料は発生しません。(契約期間がないため)

  契約解除料については、下記のページをご参照ください。

  • So-net モバイル WiMAX +5G の解約 / キャンセルについて知りたい

    解決まで
    約10分

• So-net モバイル WiMAX 2+

  ご契約プラン毎に 2 年～ 4 年の契約期間がございます。
  契約更新月以外に退会 (解約) 手続きをされた場合は、契約解除料が発生します。

  ※契約期間条件なしのプラン「Flat ツープラス (期間条件なし) 」の場合は、契約期間はございません。

  契約解除料については、下記のページをご参照ください。

  • So-net モバイル WiMAX 2+ の解約時に違約金（契約解除料）が発生するか知りたい

    解決まで
    約5分

• So-net 長割

  ■「So-net 長割」 新規申込受付・提供終了について

  2022 年 6 月 30 日をもって、「So-net 長割」につきまして新規受付・提供終了とさせていただきます。
  2022 年 7 月 1 日以降は、割引適用期間内にご利用コースを解約された場合でも、違約金はかかりません。
  詳細につきましては、下記ページをご確認ください。

  • 「So-net 長割」 新規申込受付・提供終了のお知らせ

    

関連する質問

• ユーザーID / パスワードの確認や再設定をしたい＜個人会員のみ＞

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• 退会 / 解約のお手続き

  

• So-net 光 (auひかり) の KDDIまとめて請求を利用中で携帯電話を他社へ乗り換えると違約金が発生するか知りたい

  解決まで
  約3分