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So-net 光の申し込みから開通（利用開始）までのよくあるご質問
| ■工事費変更に関するお知らせ 2024 年 2 月 1 日より、一部工事費について改定いたします。 詳細については、下記ページをご参照ください。 https://www.so-net.ne.jp/info/2023/op20231225_0055.html |
お申し込みからご利用開始までの流れ / 注意事項
下記のページより、該当するお申し込み方法をご選択のうえご確認ください。
So-net 光 (各種手続き)
お申し込み後のよくあるご質問
工事日の変更
工事日の変更方法は下記をご参照ください。
So-net 光 (S/M/L/プラス) の工事日を変更したい
申し込み後のキャンセル
So-net 光のお申し込みキャンセルについては、So-net サポートデスクへお問い合わせください。
※ タイミングにより、キャンセルが間に合わない場合がございます。
インターネット接続設定は必要ですか
新規のお客さまやフレッツ回線以外のコースよりコース変更をされた方は必要となります。
詳しい設定方法は、下記のページでご案内しております。
So-net 光 (S/M/L/プラス) の接続設定方法を知りたい
ご請求開始のタイミング
ご請求開始タイミングは下記となります。
※ 各種金額の詳細は「So-net 光 料金」をご参照ください。
| 項目 | 開始タイミング |
|---|---|
| 事務手数料 | ご利用開始月のご利用料金としてご請求 ※ ご請求は一度だけとなります。 |
| 初期工事費用 (※1) | ご利用開始翌月のご利用料金よりご請求 ※ 一括、または分割でのご請求となります。 |
| コース月額料金 (※2) | ご利用開始月のご利用料金よりご請求 ※ ご請求は毎月発生します。 |
※1 転用、事業者変更でのお申し込み時など、初期工事費用が発生しないケースもあります。
※2 ご利用開始月のみ、ご利用日数に応じて日割りでのご請求となります。
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