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So-net 光 (auひかり) のサービス提供条件について知りたい

サービス提供条件

So-net 光 (auひかり) コースのサービス提供条件は、以下のとおりです。
※ マンションタイプの場合、「マンションコースお得プランA」も対象となります (マンションG 以外)
※ マンションG の場合、「マンションコースお得プラン」も対象となります

ホーム ずっとギガ得プラン / ホーム ギガ得プラン / ホーム 標準プラン

  • 利用場所が一戸建てもしくは 2 階建て以下の集合住宅であること。(北海道エリア、宮城エリア、栃木エリア、石川エリア)
  • 利用場所が一戸建てもしくは 3 階建て以下の集合住宅であること。(関東エリア)
  • 建物の所有者に光ファイバー回線の引き込みについて了解が得られること。
  • KDDI の工事において、利用場所の建造物に対して、光ファイバー回線などの固定ならびに光コネクタスリーブの設置および光ファイバー回線の引き込みをおこなうため、建物壁面への穴開けや壁貫通 (必要な場合に限ります) などの施工をおこなうことに了承すること。また、工事実施後の原状回復は利用者の責任でおこなうことに同意すること。
  • 賃貸住宅など、当該建造物の所有者がお客さまと異なる場合、工事の実施にあたり、同所有者さま (オーナーさまなど) の承諾を得ること。

マンション (マンションミニ ギガを除く)

  • auひかりサービスが導入済みであること。
  • 他社の VDSL および HomePNA サービスなどをすでに利用の場合、利用者自身にて解約をおこなうこと。
  • マンションV / マンションG をご希望の場合、外線通話が可能なインターホンを 1 回線の電話用アナログ回線で利用していないこと。

マンションミニ ギガ

  • 利用場所が 3 階建て以下の集合住宅であること。
  • 建物の所有者に光ファイバー回線の引き込みについて了解が得られること。
  • KDDI の工事において、利用場所の建造物に対して、光ファイバー回線などの固定ならびに光コネクタスリーブの設置および光ファイバー回線の引き込みをおこなうため、建物壁面への穴開けや壁貫通 (必要な場合に限ります) などの施工をおこなうことに了承すること。また、工事実施後の原状回復は利用者の責任でおこなうことに同意すること。
  • 賃貸住宅など、当該建造物の所有者がお客さまと異なる場合、工事の実施にあたり、同所有者さま (オーナーさまなど) の承諾を得ること。

コースを利用できない可能性のある環境

以下のような利用環境では、So-net 光 (auひかり) コースをご利用いただくことができません。

  • お申し込みをされた建物が、8 戸以上の auひかりのご契約をしていただく見込みが難しい場合 (マンションタイプのみ)
  • 地中ルートを使ったライフライン供給地域のため、電柱が存在しない場合
  • 幹線道路、鉄道、河川などの横断があり、光ファイバーケーブルを敷設できない場合
  • 樹木や塀などの障害物がある場合
  • 外壁などに光ファイバーケーブルを引き留める際、作業場所が確保できない場合
  • オーナー、管理組合から工事の了承が得られなかった場合
  • 工事方法について、お客さまの了解が得られなかった場合
  • 上記以外に何らかの問題が発生した場合

よりよいサービスのためご協力ください

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