| ここがポイント！！ ●本ページはインターネット・電話の設定 / トラブル解決をまとめたページです。 ● インターネット接続・電話を利用したい場合に参照ください。 ● ご確認されたい内容をご選択のうえ、遷移先のページをご参照ください。 |
インターネットや電話の通信が急におこなえなくなった場合は障害が発生している可能性がございます。
恐れ入りますが「障害・メンテナンス情報」をご確認ください。
障害・メンテナンス情報
下記より、ご利用の接続サービスをご選択いただき、確認されたい項目をご選択ください。
■以下の記事も参考としてご活用ください。
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| 動画で確認する (パターン A) | 動画で確認する (パターン B) | ||
|---|---|---|---|
 |
 |
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ホームゲートウエイ |
ONU / VDSL モデム （ホームゲートウェイ以外）  |
||
| Web ページで確認する | |||
 ネットの 接続設定 |
 ネットへ 接続不可 |
 その他ネットの トラブル |
|
 光電話 接続設定 |
 光電話 通話不可 |
― | |
 |
||
ネットの 接続設定 |
ネットへ 接続不可 |
その他ネットの トラブル |
光でんわ 接続設定 |
光でんわ 通話不可 |
 その他でんわの トラブル |
 |
||
ネットの 接続設定 |
ネットへ 接続不可 |
その他ネットの トラブル |
光電話 接続設定 |
光電話 通話不可 |
― |
「NURO 光」「So-net 光」「So-net 光 (auひかり)」以外のサービスをご利用の場合は下記の「+」を押していただきご利用のサービスをお探しください。
サービス一覧
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| ＜「So-net ADSL (eA)」のサービス提供終了について＞ So-net ADSL (eA) は、2021 年 9 月 30 日をもってサービス提供 (eAccessオプション、無線LANカードレンタル含む) 終了となります。 サービス提供終了後の 2021 年 10 月 1 日以降は、インターネット接続がご利用いただけなくなりますので、ご注意ください。 詳細は下記をご参照ください。 「So-net ADSL (eA)」および「So-net フォン」サービス提供終了のお知らせ サービス提供終了に伴い、コース変更をご希望のお客さまは下記よりお手続きください。 コース変更ナビ |
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