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U-NEXT for NURO のよくあるご質問

U-NEXT for NURO の詳細な内容については、下記ページにも記載されております。
U-NEXT for NURO

サービス内容

U-NEXT for NURO のサービス概要を知りたい

どのようなサービスですか?

「U-NEXT for NURO」は NURO 光コースをご利用中のご家庭向けのオンデマンド映像配信サービスです。
映画、ドラマ、アニメなどの動画が最新作から名作まで充実のラインナップとなります。
ライフスタイルに合わせてパソコン、スマートフォン、タブレット、テレビなどで楽しめる新しいエンターテイメントをお届けします。

「7日間見放題サービス」と「ビデオ見放題サービス」の 2 つのタイプのサービスがございます。

【7日間見放題サービス】
7日間見放題サービスは、月額 980 円 (税抜) で毎月 7 日間、U-NEXTサービスが見放題になります。
休日など好きな時に思う存分楽しめます。
U-NEXTサービスで利用できるポイントが毎月 500 ポイント付与されます。

【ビデオ見放題サービス】
対象の U-NEXT のビデオコンテンツが月額 1,990 円 (税抜) で見放題になります。
U-NEXTサービスで利用できるポイントが 1,200 ポイント付与されます。

※ 見放題作品以外の 1 本の視聴ごとに課金されるポイント作品やレンタル・販売作品、カラオケコンテンツは見放題の対象外となり、購入時には別途料金が発生いたします。
※ デバイスごとに視聴できるコンテンツが異なる場合がございます。
※ 見放題作品とポイント作品、レンタル作品を楽しめます。ポイント作品はポイントを使ってお得に視聴が可能です。
※ 2017 年 6 月 25 日以前に毎月付与されていたポイントは 1,000 ポイントとなります。

ファミリーアカウントサービスとは何ですか?

「U-NEXT for NURO」にご加入の親アカウントに対して最大 3 つまで子アカウントを発行することができます。

※ ポイント利用や購入は親アカウントに紐づきます。
※ 年齢制限作品の表示設定、ポイントでの作品購入制限が可能です。
※ ポイントも子アカウント内で共有が可能です。
※ 子アカウント内に対して、購入権限を認めずポイントのみの利用を設定することができます。
※ 子アカウントは成人向けコンテンツの視聴はできません。
※ 子アカウントでは、以下のサービスはご利用いただけません。

 ・対応テレビへのログイン
 ※ 一部、対象外のコンテンツがあります。

 また、それぞれのアカウントから同じ作品を同時に再生することはできません。

ファミリーアカウントサービス (U-NEXT社のページへリンクします)

レンタルビデオ店や宅配レンタルとの違いは何ですか?

ビデオ・オンデマンドなので、映画、ドラマ、アニメ、バラエティー、カラオケなど、お好みのコンテンツをお好きな時に楽しめます。
借りたり返しに行く手間がなく、延滞料金も発生しないので安心してご利用いただけます。

また、貸出中の心配もないので、シリーズ作品などはまとめて続きを楽しめます。

ほかのインターネット有料動画サービスとの違いは何ですか?

テレビ、パソコン、スマートフォン、タブレットPC など、複数のデバイスからご利用いただけるのでご自宅でも、移動中でも、ちょっとした待ち時間でも、ライフスタイルにあわせて幅広いジャンルの豊富なコンテンツをお楽しみいただけます。

また、1 つの親アカウントに子アカウントを 3 つまで無料で追加でき、最大 4 人までご利用可能なファミリーアカウントサービスがございます。

U-NEXT for NURO のアカウントについて知りたい

U-NEXT ログインID / パスワードがわからない

NURO 光の開通後に、NURO 光設置先住所宛にログインID / パスワードを記載したはがきをお送りしております。
NURO 光回線が利用開始になって 1 週間以上経っても届かない場合は、NURO サポートデスクまでお問い合わせください。
NURO サポートデスク

U-NEXT ログインID / パスワードを忘れた

初回ログイン時にメールアドレスをご登録いただいた方は、下記ページの「ログインID / パスワードを忘れた方」をクリックしてください。
表示されたページの案内に従ってお手続きしてください。
U-NEXT ログイン

メールアドレスを登録されていない方は、NURO サポートデスクへお問い合わせください。
NURO サポートデスク

U-NEXT ログインID / パスワードを変更したい

下記のページより、親アカウントでログインして変更できます。
U-NEXT ログイン

ログイン後の「U-NEXT TOP」左側のメニュー「アカウント」よりお手続きください。
子アカウントの ID / パスワードは、親アカウントのサービス画面から変更できます。

U-NEXT for NURO の 7 日間見放題サービスの利用方法を知りたい

ここでは、「U-NEXT for NURO」で提供している「7 日間見放題サービス」のご利用方法をご案内いたします。

  • 「7 日間見放題サービス」は、月額 980 円で「24 時間見放題 1 Day クーポン」が、毎月、土日祝日などお好きなタイミングで 7 回利用できます。
  • 「7 日間見放題サービス」のご利用には、クーポン発行のお手続きが必要です。お手続きの詳細については、手順に沿ってご確認ください。
  • 各クーポンはご利用開始から 24 時間有効です。

1/7 U-NEXT のページにアクセスします

下記より、U-NEXT のページにアクセスし、U-NEXT のログインID とパスワードで、U-NEXT のページよりログインします。
U-NEXT ログイン
※ So-net のユーザーID、パスワードではありませんので、ご注意ください。
※ U-NEXT のログインID やパスワードがわからない場合には、こちら よりお問い合わせください。

2/7 ログイン後、表示された画面で「クーポン・ギフトコード」ボタンを選択します

3/7 「クーポン お得なクーポンを受け取れます。」を選択します

4/7 表示された画面で、24 時間見放題 1 Day クーポンの「適用する」ボタンを選択します

5/7 表示された「クーポン」の内容を確認して、「次へ」ボタンを選択します

6/7 確認画面で、「決定」ボタンを選択します

7/7 「適用完了」の画面が表示されます


以上で、ご利用のお手続きは完了です。
この時点から、24 時間「見放題」のコンテンツがご利用いただけます。

手続き

各種お手続きについて

U-NEXT for NURO のお申し込みは、特定の代理店にて NURO 光コースと同時申し込みの場合のみ承っております。

すでにお申し込みいただいているお客さまのお手続きは、下記のとおりとなります。

以下のお手続きについては、So-net の Web ページよりお手続きが可能です。
・利用状況の確認
・U-NEXTガイドお申し込み
・U-NEXTガイド解約
・解約
Web でのお手続き

以下のお手続きについては、NUROサポートデスクまでお問い合わせください。
・お申し込みキャンセル
NUROサポートデスクでお手続き

U-NEXT for NURO を解約したい

1/3 NURO ユーザーWeb にログインします

「U-NEXT for NURO」は、NURO ユーザーWeb よりご解約いただけます。
下記のページをご参照のうえ、NURO ユーザーWeb にログインをお願いします。
NURO 光ユーザWeb の利用方法を知りたい(NURO 光 でんわ利用開始予定日や通話明細を確認する場合)

2/3 「U-NEXT for NURO 契約内容の変更」を選択します

3/3 「U-NEXT for NUROを解約する」を選択後、「入力内容を確認する」を選択します


「U-NEXT for NURO」の解約方法は以上です。

よりよいサービスのためご協力ください

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