So-net 光 S/M/L へのお申し込みパターンは、お客さまの現在のご利用状況により異なります。

※1 現在コラボレーションサービスを利用しているかについては、現在ご利用の事業者 (プロバイダ) へご確認ください。

※2 お申し込みの際には、承諾番号が必要です。

So-net 光コース各プランのお申し込みについては、下記のページよりお手続きいただけます。
So-net 光 S/M/L「各種手続き」

【参考】
開通までの流れや、回線工事、転用番号などについては、下記のページでもご案内しております。
So-net 光「お申し込み・ご契約からご利用開始までの流れ」

So-net 光 S/M/L コースの概要と料金についてについては、下記のページをご参照ください。
So-net 光のサービス概要を知りたい (So-net 光コースの概要と料金について)

「So-net 光 S/M/L 」で対応している各回線の詳細や提供エリアにつきましては、NTT東日本 / NTT西日本のフレッツ公式ホームページにてご確認ください。
NTT東日本
NTT西日本

各種、光ファイバーコースの違いについては、下記のページをご参照ください。
光ファイバーコース各種の違いを知りたい

継続してご利用可能ですが、一部継続してご利用いただけない端末もございます。
※ So-net から工事のご案内時に確認させていただきます。

ご利用いただけます。ただし、ご利用される NTT請求によってお申し込み条件がございます。

【申し込み条件】
■NTT請求 (So-net 光・まとめて支払い)
・So-net をご契約する際に一緒にお申し込み
・So-net でご利用されているコースを So-net 光にコース変更する際に一緒にお申し込み
※ どちらも回線は「転用」の場合のみ (回線が新規の場合はお申し込みできません)

■NTT請求 (電話料金合算)
・So-net をご契約する際に一緒にお申し込み、且つご入会が代理店よりお申し込み
※ 代理店よりご入会以外はお申し込みできません。

詳細は下記ページをご参照ください。
NTT請求 (So-net 光・まとめて支払い)
NTT請求 (電話料金合算) for So-net 光

So-net を新規でご契約、もしくは現在 So-net をご利用で接続コースを So-net 光 S/M/L に変更される際にNTT で下記オプションサービスをご利用されている場合、So-net 提供のオプションとして継続利用が可能です。

• (NTT 提供) ひかり電話 → (So-net 提供) So-net 光 電話
• (NTT 提供) フレッツ・テレビ → (So-net 提供) So-net 光 テレビ

So-net 光 電話、So-net 光 テレビは回線と一緒や、単品でのお申し込みも可能です。
上記以外の NTT オプションサービスをご利用中のお客さまは、継続してご利用いただけます。
NTT オプションサービスを新規でお申し込みご希望のお客さまは、NTT にご確認ください。

【注意】
NTT西日本がフレッツ光で提供している、パソコン 1 台分無料のセキュリティ機能については、無料でご利用いただけません。
同様のサービスをご利用される場合は、別途有料オプション (セキュリティ機能ライセンス・プラス) のお申し込みが必要となります。

お申し込みいただけます。
So-net へのお申し込みの際に「転用承諾番号」が必要となります。

【注意】

• 他社で光コラボレーションのサービスを利用されている場合、So-net 光をお申し込みの際に他社でご利用中の回線は廃止になります。
• すでに他社で転用のお手続きが完了し、フレッツ 光ネクスト回線をご利用中であっても、「So-net 光 S/M/L」コースへのお申し込みは新規のお申し込み扱いとなります。

お申し込みいただけます。
So-net へのお申し込みの際に「事業者変更承諾番号」※1 が必要となります。
※1 「事業者変更承諾番号」には有効期限があります。有効期限の 4 日前までに「事業者変更」のお申し込みください。

詳細は下記を参照してください。
他社からSo-netへの変更（事業者変更）

So-net 光 S/M/L へコース変更したいについては、下記のページをご参照ください。
So-net 光へコース変更したい

So-net 光 (S/M/L/プラス) の申し込みから開通（利用開始）までのよくあるご質問については、下記のページをご参照ください。
So-net 光の申し込みから開通（利用開始）までのよくあるご質問

ご利用設備によってはお客さま宅へ伺う工事 (派遣工事) が不要となる場合があります。そのような場合を無派遣工事と呼んでいます。

詳細については、下記のページをご参照ください。
回線工事の種類

【注意】So-net 光 (S/M/L/プラス) はフレッツ 光ネクスト回線でご利用いただけるサービスです

So-net 光 (S/M/L/プラス) へお申し込み後、SMS (ショートメッセージ) もしくは、メールで工事日に関するご案内をお送りいたします。

工事日は決定後、So-net から SMS (シートメッセージ) やメール、マイページでお知らせいたします。

詳しくは下記のページでご案内しています。
So-net 光「お申し込み・ご契約からご利用開始までの流れ」

So-net 光 (S/M/L/プラス) の工事日の変更については、下記のページをご参照ください。
So-net 光 (S/M/L/プラス) の工事日を変更したい

So-net 光 (S/M/L/プラス) のご請求開始タイミングは、下記となります。

※1 初期工事費用については、下記のページをご参照ください。
So-net 光 回線工事費用

※2 転用および事業者変更でお申し込みの場合、現在ご利用中のフレッツ光回線をそのまま利用する場合は、初期工事費用は発生しません。

※3 ご利用開始月のみ、ご利用日数に応じてご利用料金が日割りでのご請求となります。

So-net 光 (S/M/L/プラス) への新規入会やコース変更のお申し込みキャンセルについては、So-net サポートデスクへお問い合わせください。

  契約内容に関する問い合わせをする

So-net 光 (S/M/L/プラス) の各種手続きをしたいについては、下記のページをご参照ください。
So-net 光の各種手続きをしたい

電柱・ケーブルなどの移転に関するお申し込みは、下記のリンクよりお申し込みいただけます。
設備設置場所にあわせて東日本、西日本のいずれかをお選びいただきお申し込みください。

[NTT東日本] 支障移転Web
[NTT西日本] 支障移転Web

※ 回線契約者さまご本人からの引き込み線移動に関するお申込みについては、下記リンクよりお問い合わせ願います。（上記のリンク先からはお申込みいただけません。）

  契約内容に関する問い合わせをする

※ 以下の環境でご覧いただくことを推奨いたします。
推奨ブラウザ：Microsoft Edge、Google Chrome、Firefox、Safari

転用とは、すでにフレッツ 光回線サービスをご利用中のお客さまが So-net 光に変更する場合に必要なお手続きです。

転用でお申し込みの際には、NTT が発行する、「転用承諾番号」が必要です。
「転用承諾番号」のご取得は、下記の NTT 窓口からお申し込みください。

【「転用承諾番号」取得窓口】
■NTT東日本

■NTT西日本

事業者変更とは、NTT の光サービス (※1) 利用中のお客さまが「お客さまID」「ひかり電話番号」(※2) および「宅内設備」(※3) をそのままに他の光コラボレーション事業者が提供する光サービスへご契約を変更するお手続きのことです。

事業者変更でお申し込みの際には、ご利用中のフレッツ光回線提供事業者が発行する「事業者変更承諾番号」が必要です。
「事業者変更承諾番号」については、下記のページをご参照ください。
So-net 光 事業者変更承諾番号

「転用承諾番号」「事業者変更承諾番号」の有効期限は予約当日を含め 15 日間です。

有効期限切れにより無効になった場合は、お客さまご自身で「転用承諾番号」「事業者変更承諾番号」を再度取得していただく必要があります。

So-net 光 (S/M/L/プラス) にコース変更すると「NTT請求」の支払方法はそのまま利用できますか？については、下記のページをご参照ください。
So-net 光へコース変更したい (So-net 光にコース変更すると「NTT請求」の支払方法はそのまま利用できますか？)

So-net 光 (S/M/L/プラス) にコース変更しても So-net のオプションサービスは引き続き利用できますか？については、下記のページをご参照ください。
So-net 光へコース変更したい (So-net 光にコース変更しても So-net のオプションサービスは引き続き利用できますか？)

So-net 光 (S/M/L/プラス) にコース変更すると接続用ID と接続用パスワードは変更となりますか？については、下記のページをご参照ください。
So-net 光へコース変更したい (So-net 光にコース変更すると接続用ID と接続用パスワードは変更となりますか？)

So-net 光 (S/M/L/プラス) にコース変更してもユーザーID とユーザーIDパスワードは変更ありませんか？については、下記のページをご参照ください。
So-net 光へコース変更したい (So-net 光にコース変更してもユーザーID とユーザーIDパスワードは変更ありませんか？)

So-net 光 (S/M/L/プラス) の設定の初期化方法を知りたい（ルーターのパスワードが分からない）については、下記のページをご参照ください。
So-net 光の設定の初期化方法を知りたい（ルーターのパスワードが分からない）

新規のお客さまやフレッツ回線以外のコースよりコース変更をされた方は必要となります。
詳しい設定方法は、下記のページでご案内しております。
So-net 光 (S/M/L/プラス) の接続設定方法を知りたい

※ フレッツコースからコース変更される場合は通常必要ありません。

So-net 光 (S/M/L/プラス) の接続設定方法を知りたいについては、下記のページをご参照ください。
So-net 光 (S/M/L/プラス) の接続設定方法を知りたい

So-net 光 (S/M/L/プラス) の接続ができないについては、下記のページをご参照ください。
So-net 光の接続ができない、接続不安定

So-net 光 (S/M/L/プラス) のトラブル解決について知りたいについては、下記のページをご参照ください。
So-net 光のトラブル解決について知りたい

「So-net 光×auセット割」のよくあるご質問については、下記のページをご参照ください。
「So-net 光×auセット割」のよくあるご質問