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退会 / 解約のお手続き

「退会」とは
So-net のサービスの利用をすべてやめる手続きのことをいいます。
接続コースを解約する場合は「退会」となり、一緒に利用しているオプション・コンテンツサービスと回線を含めすべて解約され、 So-net が提供するサービスをご利用できなくなります。

「解約」とは
接続コースと一緒に利用しているオプション・コンテンツサービスをやめる、 またはオプション・コンテンツサービスの一部をやめることをいいます。

 

退会のお手続き

退会のお手続きは、下記のページでご案内しております。
退会時に必要なお手続き、解約金・違約金・工事費残債の金額、退会時によくあるご質問についてもこちらでご確認ください。
退会のお手続き

接続サービスは利用せずにメールアドレスのみ継続してご利用したい場合は、モバイルコースへの変更をご検討ください。

オプションサービスのみ継続して利用したい場合は、So-netメンバーズコースへの変更をご検討ください。

詳しくは下記のページでご案内しております。(一部オプションは除きます。)
接続サービスの退会後も現在利用しているオプション・コンテンツサービスを使い続けることができるか知りたい

退会手続き後の流れ

退会手続き後の流れは下記のページでご案内しております。
ご利用中のサービスによっては退会手続き後にお手続きが必要な場合がありますので、ご確認ください。
退会手続き後の流れ 

オプション・コンテンツサービス 解約のお手続き

解約のお手続きは、下記のページでご案内しております。
オプション・コンテンツサービスを解約したい

よりよいサービスのためご協力ください

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