【ご契約サービスやご請求内容がご不明の場合】
現在のご契約状況やご請求内容は、マイページでご確認いただけます。
ご契約状況の確認
項目 | 内容 | 手続き | 説明ページ |
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退会 | So-net のサービスの利用をすべてやめる場合の手続き。 | 退会のお手続き | - |
キャンセル | 開通前の接続コース申込をやめる場合の手続き(※1) | So-netサポートデスクへのお問い合わせ (※2) | - |
オプションサービス解約 | 利用中のオプションサービスを解約する場合の手続き | マイページ | 説明ページ |
メールアドレスや一部サービスのみ継続 | メールアドレスや、一部サービスを継続してご利用されたい場合の手続き | - | 説明ページ |
※1 お問い合わせをいただくタイミングにより、キャンセルが間に合わない場合があります。
※2 So-netサポートデスクは下記よりお問い合わせください。
【退会お手続き後の流れについて】
手続き後の流れについては、下記のページをご参照ください。
退会手続き後の流れ
【退会後の機器返却について】
退会や解約時の機器返却については、下記のページをご参照ください。
モデムや SIM カードなど解約時のレンタル機器返却について知りたい
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