退会 / 解約のお手続き

各項目よりご確認 / お手続きください。

退会

So-net のサービスの利用をすべてやめる場合の手続きです。
下記、退会のお手続きよりご利用中のコースを選択のうえ、手続き画面へ進んでください。
退会のお手続き

または、下記よりチャットでお問い合わせください。

キャンセル

開通前の接続コース申し込をやめる場合の手続きです。
お問い合わせをいただくタイミングにより、キャンセルが間に合わない場合があります。
So-netサポートデスクへのお問い合わせが必要となります。
So-netサポートデスクは下記よりお問い合わせください。

オプションサービス解約

ご利用中のオプションサービスを解約する場合の手続きです。
マイページより解約手続きが可能です。

オプションサービス確認 / 解約

お手続きはこちら

各オプションサービス解約の説明については下記ページをご確認ください。
オプションサービスを解約したい

メールアドレスや一部サービスのみ継続

メールアドレスや、一部サービスのみを継続してご利用することも可能です。
手続き方法や説明については、下記ページをご確認ください。
接続サービスの退会後も現在利用しているオプションサービスを使い続けることができるか知りたい

【退会お手続き後の流れについて】
手続き後の流れについては、下記のページをご参照ください。
退会手続き後の流れ

【退会後の機器返却について】
退会や解約時の機器返却については、下記のページをご参照ください。
モデムや SIM カードなど解約時のレンタル機器返却について知りたい

会員サポート