退会のお手続きは、下記のページでご案内しております。
退会時に必要なお手続き、解約金・違約金・工事費残債の金額、退会時によくあるご質問についてもこちらでご確認ください。
退会のお手続き
「退会」とは
So-net のサービスの利用をすべてやめる手続きのことをいいます。
接続コースを解約する場合は「退会」となり、一緒に利用しているオプションと回線を含めすべて解約され、 So-net が提供するサービスをご利用できなくなります。
接続サービスは利用せずにメールアドレスのみ継続してご利用したい場合は、下記ページをご覧ください。
メールアドレスだけ利用するコースへ変更
オプションサービスのみを継続して利用したい場合は、So-net メンバーズコースへの変更をご検討ください。
詳しくは下記のページでご案内しております。(一部のオプションは除きます。)
So-net 接続サービスの退会後も現在利用しているコンテンツサービスを使い続けることができるか知りたい
退会手続き後の流れは下記のページでご案内しております。
ご利用中のサービスによっては退会手続き後にお手続きが必要な場合がありますので、ご確認ください。
退会手続き後の流れ
解約のお手続きは、下記のページでご案内しております。
オプションの利用状況の確認方法を知りたい
「解約」とは
接続コースと一緒に利用している有料オプションをやめる、 または有料オプションの一部をやめることをいいます。
よりよいサービスのためご協力ください
この内容は役に立ちましたか?
受付時間 9:00～18:00
plala（Sコース）（旧So-net for ドコモ光）/NURO 光の工事について/ネット接続設定/NURO 光 for マンション/法人サービスなどはチャットサポート対象外となります。
サポート対象外サービスとお問い合わせ先
SIM・スマホ
SIM・
