※ 「So-net モバイル YM」は 2015 年 4 月 30 日をもって、新規申込受付を終了しました。詳細は こちら をご確認ください。

So-net モバイル YM は、ソフトバンク株式会社が提供する 4G または LTE に対応した高速モバイルインターネットサービスです。
全国の広いエリアで利用でき、場所を選ばず快適なモバイルインターネットをご利用いただけます。

So-net のすべての接続コースでご利用いただけるサービスとなり、現在のコースにオプションとして追加することでご利用いただけます。

料金やサービス内容については、下記のページをご参照ください。
So-net モバイル YM

So-net モバイル YM では、ネットワークの品質、公平性を確保し、かつ快適にサービスをご利用いただくため、通信速度制限を設定しております。
通信速度制限は、ご利用プランによって異なります。

「4G にねんプラス」、「4G 定額にねん」プランをご利用の場合

※ 「4G 定額にねん」プランは 2014 年 11 月 30 日をもって、新規申込受付を終了させていただきました。
※ 「4G にねんプラス」プランは 2015 年 4 月 30 日をもって、新規申込受付を終了させていただきました。

3 日間の制限

• 前日までの 3 日間のご利用通信量が 839 万パケット (約 1 GB) を超えた場合 ： 当日 6:00 ～ 翌日 6:00 までの時間帯に、通信速度を制限

月間制限

• 当月のご利用通信量が 7 GB を超えた場合 ： 当月末まで通信速度を送受信時最大 128 kbps に低速化 (翌月ご利用分より制限が解除されます。)

データ通信量の目安や注意事項については、下記のページをご参照ください。
通信速度制限について

「LTE 定額にねん」プランをご利用の場合

※ 「LTE 定額にねん」プランは 2014 年 3 月 31 日をもって、新規申込受付を終了させていただきました。

1 日間の制限

• 24 時間ごとのご利用通信量が 300 万パケット (366 MB) を超えた場合 ： ネットワークが混雑する時間帯 (当日 21 時 ～ 翌 2 時) に通信速度を制限

月間制限

• 当月の利用データ通信量が 10 GB を超えた場合 ： 当月末までの通信速度を制限

データ通信量の目安や注意事項については、下記のページをご参照ください。
通信速度制限について

So-net モバイル YM のご利用中に PIN ロックがかかってしまった場合は、So-netサポートデスクまでお問い合わせください。
PIN ロックの解除に必要となる、PIN ロック解除コード (PUK) の発行をおこなわせていただきます。
お問い合わせ先

So-net モバイル YM の接続設定方法を知りたいについては、下記のページでご案内しております。
So-net モバイル YM の接続設定方法を知りたい

So-net モバイル YM の接続ができないについては、下記のページでご案内しております。
So-net モバイル YM の接続ができない

So-net モバイル YM で LTE の速度がでないについては、下記のページでご案内しております。
So-net モバイル YM で LTE の速度がでない

SIM カードが故障してしまった場合には、SIM カードの交換をおこなわせていただきます。
So-netサポートデスクまでお問い合わせください。
※ SIM カードの交換には約 1 週間かかりますので、あらかじめご了承ください。
お問い合わせ先

機器が故障した場合は、修理することができます。
機器の故障が疑われる場合には、So-netサポートデスクまでお問い合わせください。
状況を確認のうえ、無償または有償にて機器の交換をおこなわせていただきます。
お問い合わせ先

So-net モバイル YM を解約したいについては、下記のページでご案内しております。
So-net モバイル YM を解約したい

So-net モバイル YM の解約をキャンセルしたいについては、下記のページでご案内しております。
So-net モバイル YM の解約をキャンセルしたい

So-net モバイル YM 解約時の SIM カード返送先について知りたいについては、下記のページでご案内しております。
So-net モバイル YM 解約時の SIM カード返送先について知りたい