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退会手続きから完了までの流れを知りたい
個人会員さまの場合
退会 / 退会手続き後の流れは下記をご参照ください。
退会のお手続き
退会手続き後の流れ
【注意】退会手続き後のインターネットやメール、各オプション利用について
退会月の翌月以降、インターネットやメール、各オプション等すべての So-net 提供のサービスはご利用いただけなくなります。
※ 退会月に回線撤去や回線の廃止をおこなった場合は、撤去されたタイミングでインターネットはご利用いただけなくなります。(ご利用料金は 1 か月分発生し、日割りとはなりません。)
また、コースにより、電話番号の移行完了後にインターネットがご利用いただけなくなる場合もあります。 (So-net 光 (auひかり) など)
退会手続き状況の確認について
退会手続き後の進捗状況および退会月は、マイページのページ上部にてご確認いただけます。
※ 電話番号継続のお手続きをされている場合、手続きが完了するまでの間は退会手続きの進捗状況はマイページでは確認いただけません。
So-net のメールアドレス宛にお送りする手続き状況に関するメールをご確認ください。
マイページ
法人会員さまの場合
法人接続会員さまの場合、手続きの流れが異なります。
退会時の注意事項は以下のページをご参照ください。
法人会員サポートページ (退会)
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